Questions fréquemment posées
Suivi et expédition
Question 1 : Est-ce que Leocadeau livre dans le monde entier ?
A1 : Oui ! Nous expédions dans la plupart des pays du monde.
Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination vers laquelle votre commande doit être expédiée.
*Les commandes provenant de l'extérieur des États-Unis peuvent prendre jusqu'à 12 jours ouvrables et incluent les taxes et les droits.
Question 2 : Vais-je recevoir ma commande à temps en raison de la situation actuelle concernant le coronavirus (COVID-19) ?
A2 : Les affaires ici chez Leocadeau se déroulent comme d'habitude. À l'heure actuelle et dans l'attente de nouvelles mises à jour, toutes les commandes devraient arriver à temps pour la date de livraison estimée.
Par mesure de précaution supplémentaire, nous avons prolongé la date de livraison estimée de deux jours supplémentaires.
Nous suivons tous les colis et sommes en contact avec toutes les sociétés de messagerie pour garantir que tout se passe bien.
Q3 : Quelles options d'expédition sont disponibles chez leocadeau ?
A3 : Nous proposons une gamme pratique d’options d’expédition locales et internationales sécurisées. Veuillez contacter notre service client pour mettre à jour votre méthode d'expédition.
Nos méthodes d'expédition les plus populaires aux États-Unis incluent :
Standard – GRATUIT
Express - Expédition ultra rapide
Veuillez noter que les délais de livraison sont en jours ouvrables et les week-ends ne sont pas inclus.
Apprenez-en davantage sur les expéditions locales et internationales et les délais d'expédition pertinents pendant la haute saison
Informations sur le paiement et la promotion
Q1 : Mon code promotionnel ne fonctionne pas ?
A2 : Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre bon de réduction, vous avez peut-être saisi le mauvais code de bon de réduction ou votre code a peut-être expiré. Assurez-vous d'écrire le code promotionnel exactement comme fourni, sans aucun espace.
Si votre code promotionnel ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter xiangrikui2024@hotmail.com
Question 3 : J'ai un compte PayPal, mais je ne peux pas effectuer le paiement
A3 : Si vous ne pouvez pas effectuer votre paiement avec PayPal, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande. Nous serons heureux de vous envoyer un e-mail avec une demande de paiement PayPal pour compléter votre paiement et traiter votre commande.
F4 : Événements et promotions
A4 : Tout au long de l'année, nous célébrons les fêtes et événements nationaux avec des offres spéciales et des ventes sur tout le site, notamment la fête des mères, la Saint-Valentin, Halloween et enfin et surtout... Noël ! Nous aimons faire partie de vos célébrations familiales et souhaitons nous assurer que votre expérience de don de cadeaux se déroule sans problème. Pour cette raison, il est important de confirmer la bonne méthode d’expédition pour garantir que votre achat arrive à temps si vous achetez pendant un événement national spécial ou un jour férié.
Nous récompensons également régulièrement nos fidèles abonnés à notre newsletter et nos abonnés Facebook et Instagram avec des remises spéciales et des événements promotionnels sur place. Les promotions de fidélité peuvent généralement être réclamées à l'aide d'un code de bon d'achat.